Zasady przetwarzania danych osobowych

Dane kontaktowe administratora

Nazwa: Flying Kale s.r.o.

Adres siedziby: Karmelitská 379/18, 118 00 Praga 1, Republika Czeska

NIP UE: CZ03956938

E-mail: [email protected]

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „Rozporządzenie”), czeską ustawą o przetwarzaniu danych osobowych oraz ustawą nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego, z późniejszymi zmianami.

1. Pojęcia

Osoba, której dane dotyczą: Osoba fizyczna (konsument oraz osoba prowadząca działalność gospodarczą), do której odnoszą się dane osobowe (dalej także „Ty” lub „klient”);

Dane osobowe: Wszelkie informacje o zidentyfikowanym lub możliwym do zidentyfikowania kliencie; możliwy do zidentyfikowania klient to osoba fizyczna, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość tej osoby fizycznej (dalej także „dane” lub „informacje”);

Administrator: Podmiot, który określa cel i środki przetwarzania danych osobowych, prowadzi przetwarzanie i ponosi za nie odpowiedzialność. Administratorem danych osobowych jest Flying Kale s.r.o., IČO 03956938, siedziba Karmelitská 379/18, 118 00 Praga 1, wpisana do rejestru prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze pod sygnaturą C 240289 (dalej także „my”);

Podmiot przetwarzający: Podmiot, który na podstawie ustawy lub z upoważnienia administratora przetwarza dane osobowe dla administratora na podstawie umowy o przetwarzaniu danych osobowych (dalej także „partner handlowy” lub „partner”);

Strona internetowa: Strona internetowa dostępna pod adresem www.kaleido.tours;

Cel przetwarzania danych osobowych: Powód, dla którego dane osobowe są przetwarzane. Takim powodem może być np. wykonanie umowy, zarządzanie kontami użytkowników, rozpatrywanie wniosków i reklamacji, wysyłanie informacji handlowych (newsletterów) lub wyświetlanie reklam na podstawie zainteresowań klientów;

Cookies: Krótkie pliki tekstowe zapisywane przez Twoją przeglądarkę internetową lub mobilną. Większość plików cookie zawiera unikalny identyfikator, tzw. ID pliku cookie. Jest to ciąg znaków przypisywany przez strony internetowe i serwery przeglądarce, która zapisała plik cookie. Pozwala to stronom i serwerom rozróżniać i identyfikować poszczególne przeglądarki. Pliki cookie służą do poprawy działania stron internetowych, oceny ich odwiedzalności i lepszego kierowania działań marketingowych. Przeglądając naszą stronę, zakładamy, że wyrażasz zgodę na używanie tych plików.

Państwa trzecie: Państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, który obejmuje przede wszystkim państwa członkowskie Unii Europejskiej oraz Islandię, Liechtenstein i Norwegię.

2. Jakie dane osobowe są przetwarzane?

My oraz nasi umowni podmioty przetwarzające, w związku z właściwą podstawą prawną i celem przetwarzania, przetwarzamy następujące dane osobowe, względnie kategorie danych osobowych:

  1. dane identyfikacyjne i adresowe: np. imię, nazwisko, adres dostawy lub inny adres kontaktowy, adres miejsca odbioru, siedziba działalności, IČO, NIP;
  2. elektroniczne dane kontaktowe: np. numer telefonu, adres e-mail;
  3. inne dane elektroniczne: adres IP, cookies;
  4. inne dane osobowe związane ze stosunkiem umownym: numer rachunku bankowego, historia zamówień;
  5. inne dane osobowe: zazwyczaj dane podane przez klienta w formularzu zamówienia lub w innych dokumentach oraz podczas komunikacji z nami, wraz z późniejszymi aktualizacjami.

3. Jakie jest pochodzenie danych osobowych?

Przetwarzamy dane, które nam przekażesz np. przy zamówieniu naszych usług, rejestracji konta użytkownika, komunikacji z nami lub zapisaniu się do newslettera. Zazwyczaj są to

  • dane identyfikacyjne i adresowe;
  • elektroniczne dane kontaktowe;
  • inne dane osobowe związane ze stosunkiem umownym.

A ponadto dane, które uzyskujemy automatycznie w wyniku przeglądania naszej strony internetowej. Zazwyczaj są to:

  • inne dane elektroniczne:
    • cookies
    • strona internetowa, z której trafiłeś na naszą stronę;
    • adres IP;
    • data i czas dostępu;
    • zapytania wyszukiwania;
    • kod odpowiedzi http i https;
    • przesyłane grupy danych;
    • informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym komputera.

4. Dlaczego dane osobowe są przetwarzane?

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • Wykonanie stosunku umownego
  • Zarządzanie kontami klientów
  • Komunikacja z klientami, ocena satysfakcji, publikacja opinii, rozpatrywanie wniosków, skarg i reklamacji
  • Wysyłanie informacji handlowych i oferta naszych towarów
  • Marketing bezpośredni oraz tworzenie spersonalizowanych treści i reklam
  • Poprawa jakości naszych towarów i usług, analiza odwiedzalności naszej strony internetowej i Twojego zachowania na stronie
  • Prowadzenie konkursów dla klientów i doręczanie nagród
  • Ochrona naszych praw, majątku lub bezpieczeństwa albo praw, majątku lub bezpieczeństwa innych osób
  • Cele księgowe i podatkowe
  • Wypełnianie pozostałych obowiązków prawnych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane na następujących podstawach prawnych:

  • Wykonanie umowy
  • Wypełnienie obowiązku prawnego
  • Uzasadniony interes administratora w wysyłaniu informacji handlowych
  • Zgoda na wysyłanie informacji handlowych

Przetwarzanie danych osobowych w celu wykonania stosunku umownego, w celach księgowych i podatkowych oraz wypełnienia pozostałych obowiązków prawnych wynika z wymogów ustawowych lub umownych. Jeśli zamierzasz złożyć zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej, masz obowiązek podać nam w tych celach swoje dane osobowe.

5. Jak długo dane osobowe są przetwarzane?

Twoje dane osobowe są przetwarzane:

  • przez okres niezbędny do wykonywania praw i obowiązków wynikających ze stosunku umownego między Tobą a nami oraz dochodzenia roszczeń z tych stosunków umownych (4 lata);
  • przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązku prawnego (dokumenty księgowe 5 lat, dokumenty podatkowe 10 lat);
  • przez okres trwania naszego uzasadnionego interesu w wysyłaniu informacji handlowych (2 lata od ostatniego otwarcia informacji handlowej);
  • przez okres trwania Twojej zgody (najdłużej 4 lata od jej udzielenia, ewentualnie 4 lata od ostatniego zamówienia).

6. Komu dane osobowe są udostępniane?

Dostęp do Twoich danych osobowych mogą mieć następujące kategorie naszych partnerów (odbiorców):

  • Dostawcy usług transportu towarów
  • Dostawcy doradztwa księgowego i podatkowego
  • Dostawcy usług analitycznych
  • Dostawcy usług prawnych, adwokaci
  • Partnerzy współpracujący z nami w programach lojalnościowych, przy organizacji konferencji, seminariów i innych wydarzeń
  • Operatorzy rozwiązań technicznych, dzięki którym możemy wyświetlać Ci spersonalizowane treści i reklamy
  • Organy administracji publicznej

7. Czy dane osobowe są przekazywane poza UE?

Administrator zamierza przekazywać dane osobowe do państwa trzeciego (poza Europejski Obszar Gospodarczy) lub organizacji międzynarodowej. Odbiorcami danych osobowych w państwach trzecich są:

  • Partnerzy, którym przekazujemy dane w celu analizy odwiedzalności naszej strony internetowej, Twojego zachowania na stronie i konwersji handlowych
  • Dostawcy usług IT i hostingu, w tym usług chmurowych
  • Dostawcy usług mailingowych

8. W jaki sposób dane osobowe są przetwarzane?

Dane osobowe są przetwarzane ręcznie i w sposób zautomatyzowany. O wszystkich czynnościach przetwarzania prowadzimy należyte rejestry zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

Nie podlegasz żadnej decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, która wywoływałaby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływała. Nie tworzymy/Tworzymy profile z Twoich danych osobowych w celu analizy lub przewidywania Twoich preferencji, zainteresowań, sytuacji ekonomicznej, wiarygodności, miejsca pobytu lub przemieszczania się (typowym przykładem profilowania jest monitorowanie zachowania odwiedzających stronę internetową w celu śledzenia ich preferencji, tak aby sprzedawca mógł w przyszłości zwrócić się do nich z ofertą szytą na miarę).

9. Jakie prawa mają osoby, których dane dotyczą?

W celu realizacji swoich praw zwracaj się do nas za pośrednictwem naszych danych kontaktowych podanych na początku niniejszych zasad.

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa (art. 15–21 RODO):

  • Prawo dostępu do danych osobowych
  • Prawo do sprostowania nieprawidłowych i uzupełnienia niekompletnych danych osobowych
  • Prawo do usunięcia danych osobowych
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych
  • Prawo do przenoszenia danych
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
  • Prawo do informacji o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu

Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody, masz prawo w każdej chwili tę zgodę wycofać.

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym jest czeski Urząd Ochrony Danych Osobowych (Úřad pro ochranu osobních údajů), z siedzibą Pplk. Sochova 27, 170 00 Praga 7, tel.:, strona: www.uoou.cz.

10. Jak przetwarzane są pliki cookie?

Przetwarzane pliki cookie można podzielić według ważności na:

  • tymczasowe cookies (tzw. session cookies), które pozostają zapisane w Twojej przeglądarce tylko do momentu jej zamknięcia,
  • trwałe cookies (tzw. persistent cookies), które pozostają długotrwale zapisane w Twojej przeglądarce, dopóki nie upłynie ich okres ważności lub dopóki ich ręcznie nie usuniesz (okres przechowywania plików cookie w Twojej przeglądarce zależy od ustawień samego pliku cookie i ustawień Twojej przeglądarki).

A według funkcji na:

  • niezbędne, które są konieczne do działania naszej strony internetowej,
  • preferencyjne, które pozwalają naszej stronie zapamiętać informacje zmieniające sposób jej działania lub wyglądu (np. preferowany język lub region, w którym się znajdujesz); te cookies nie są niezbędne do działania naszej strony, ale zwiększają funkcjonalność i wygodę jej użytkowania,
  • analityczne, które pomagają nam analizować Twoje doświadczenie na naszej stronie internetowej (tzw. User Experience = doświadczenie użytkownika) i dzięki którym rozumiemy, jak korzystasz z naszej strony,

Nie używamy plików cookie stron trzecich, na podstawie których odbywa się śledzenie w wielu witrynach internetowych w celu dostarczania Ci spersonalizowanych treści i reklam na stronach stron trzecich i w innych kanałach sprzedaży.

11. Czy przetwarzane są także dane dzieci?

Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 lat. Ich danych osobowych zatem celowo nie gromadzimy. Jeśli stwierdzimy, że przez nieuwagę pozyskaliśmy dane osobowe dzieci poniżej 16 lat, podejmiemy kroki, aby jak najszybciej je usunąć, z wyjątkiem przypadków, gdy właściwe przepisy zobowiązują nas do ich zachowania.

12. Zakończenie

Przepisy prawa oraz nasza strategia biznesowa i związane z nią sposoby przetwarzania Twoich danych osobowych mogą się zmieniać. Jeśli zdecydujemy się zaktualizować niniejsze zasady, zamieścimy zmiany na naszej stronie internetowej i poinformujemy Cię o nich. W przypadkach, gdy ma dojść do istotniejszej zmiany niniejszych zasad, lub gdy nakazuje nam to prawo, poinformujemy Cię z wyprzedzeniem. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi zasadami oraz o ich regularne sprawdzanie podczas dalszej komunikacji z nami lub korzystania z naszej strony internetowej.