Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten

Kontaktdaten des Verantwortlichen

Name: Flying Kale s.r.o.

Sitzadresse: Karmelitská 379/18, 118 00 Prag 1, Tschechische Republik

USt-IdNr.: CZ03956938

E-Mail: [email protected]

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. 4. 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden „Verordnung“), dem tschechischen Gesetz über die Verarbeitung personenbezogener Daten und dem Gesetz Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft in der jeweils geltenden Fassung.

1. Begriffe

Betroffene Person: Natürliche Person (Verbraucher wie auch Selbstständige), auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen (im Folgenden auch „Sie“ oder „Kunde“);

Personenbezogene Daten: Alle Informationen über einen identifizierten oder identifizierbaren Kunden; als identifizierbar gilt eine natürliche Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind (im Folgenden auch „Daten“ oder „Informationen“);

Verantwortlicher: Die Stelle, die über Zweck und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet, die Verarbeitung durchführt und dafür die Verantwortung trägt. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist Flying Kale s.r.o., IČO 03956938, Sitz Karmelitská 379/18, 118 00 Prag 1, eingetragen beim Stadtgericht Prag unter dem Aktenzeichen C 240289 (im Folgenden auch „wir“);

Auftragsverarbeiter: Die Stelle, die aufgrund des Gesetzes oder im Auftrag des Verantwortlichen personenbezogene Daten für den Verantwortlichen verarbeitet, und zwar auf Grundlage eines Vertrags über die Verarbeitung personenbezogener Daten (im Folgenden auch „Geschäftspartner“ oder „Partner“);

Website: Die Website, die unter www.kaleido.tours erreichbar ist;

Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten: Der Grund, aus dem personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ein solcher Grund kann z. B. die Vertragserfüllung, die Verwaltung von Nutzerkonten, die Bearbeitung von Anregungen und Beschwerden, der Versand von Werbemitteilungen (Newslettern) oder die Anzeige von Werbung auf Grundlage der Interessen der Kunden sein;

Cookies: Kurze Textdateien, die Ihr Web- oder Mobilbrowser speichert. Die meisten Cookies enthalten eine eindeutige Kennung, die sogenannte Cookie-ID. Dabei handelt es sich um eine Zeichenfolge, die Websites und Server dem Browser zuweisen, der das Cookie gespeichert hat. Dadurch können Websites und Server einzelne Browser unterscheiden und identifizieren. Cookies dienen der Verbesserung der Funktion der Website, der Auswertung ihrer Besucherzahlen und einer besseren Ausrichtung von Marketingaktivitäten. Wenn Sie unsere Website durchsuchen, gehen wir davon aus, dass Sie mit der Verwendung dieser Dateien einverstanden sind.

Drittländer: Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, zu dem vor allem die Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie Island, Liechtenstein und Norwegen gehören.

2. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

Wir und unsere vertraglichen Auftragsverarbeiter verarbeiten im Anschluss an die jeweilige Rechtsgrundlage und den Verarbeitungszweck folgende personenbezogene Daten bzw. Kategorien personenbezogener Daten:

  1. Identifikations- und Adressdaten: z. B. Vorname, Nachname, Liefer- oder andere Kontaktadresse, Adresse der Abnahmestelle, Geschäftssitz, IČO, Steuernummer;
  2. elektronische Kontaktdaten: z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
  3. sonstige elektronische Daten: IP-Adresse, Cookies;
  4. weitere mit dem Vertragsverhältnis verbundene personenbezogene Daten: Bankkontonummer, Bestellhistorie;
  5. weitere personenbezogene Daten: typischerweise Daten, die der Kunde im Bestellformular oder in anderen Dokumenten sowie bei der Kommunikation mit uns angibt, einschließlich späterer Aktualisierungen.

3. Woher stammen die personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Daten, die Sie uns z. B. bei der Bestellung unserer Dienstleistungen, der Registrierung eines Nutzerkontos, der Kommunikation mit uns oder der Anmeldung zum Newsletter mitteilen. Typischerweise handelt es sich um

  • Identifikations- und Adressdaten;
  • elektronische Kontaktdaten;
  • weitere mit dem Vertragsverhältnis verbundene personenbezogene Daten.

Und weiter Daten, die wir automatisch dadurch erhalten, dass Sie unsere Website durchsuchen. Typischerweise handelt es sich um:

  • sonstige elektronische Daten:
    • Cookies
    • die Website, von der Sie auf unsere Website gekommen sind;
    • IP-Adresse;
    • Datum und Dauer des Zugriffs;
    • Suchanfragen;
    • http- und https-Antwortcode;
    • übertragene Datengruppen;
    • Angaben zum Browser und Betriebssystem des Computers.

4. Warum werden personenbezogene Daten verarbeitet?

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

  • Erfüllung des Vertragsverhältnisses
  • Verwaltung von Kundenkonten
  • Kommunikation mit Kunden, Zufriedenheitsbewertung, Veröffentlichung von Bewertungen, Bearbeitung von Anregungen, Beschwerden und Reklamationen
  • Versand von Werbemitteilungen und Angebot unserer Waren
  • Direktmarketing und Erstellung personalisierter Inhalte und Werbung
  • Verbesserung der Qualität unserer Waren und Dienstleistungen, Analyse der Besucherzahlen unserer Website und Ihres Verhaltens auf der Website
  • Durchführung von Kundenwettbewerben und Zustellung von Gewinnen
  • Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit bzw. der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit Dritter
  • Buchhalterische und steuerliche Zwecke
  • Erfüllung sonstiger gesetzlicher Pflichten

Ihre personenbezogenen Daten können auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet werden:

  • Vertragserfüllung
  • Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
  • Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen am Versand von Werbemitteilungen
  • Einwilligung in den Versand von Werbemitteilungen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses, zu buchhalterischen und steuerlichen Zwecken sowie zur Erfüllung sonstiger gesetzlicher Pflichten ist gesetzlich oder vertraglich erforderlich. Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben möchten, sind Sie verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken bereitzustellen.

5. Wie lange werden personenbezogene Daten verarbeitet?

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet:

  • für die Dauer, die zur Ausübung der Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns sowie zur Geltendmachung von Ansprüchen aus diesen Vertragsverhältnissen erforderlich ist (4 Jahre);
  • für die Dauer, die zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (Buchungsbelege 5 Jahre, Steuerbelege 10 Jahre);
  • für die Dauer unseres berechtigten Interesses am Versand von Werbemitteilungen (2 Jahre ab dem letzten Öffnen einer Werbemitteilung);
  • für die Dauer Ihrer Einwilligung (längstens 4 Jahre ab Erteilung bzw. 4 Jahre ab der letzten Bestellung).

6. Wem werden personenbezogene Daten zugänglich gemacht?

Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten können folgende Kategorien unserer Partner (Empfänger) haben:

  • Anbieter von Warentransport
  • Anbieter von Buchhaltungs- und Steuerberatung
  • Anbieter von Analysediensten
  • Anbieter von Rechtsdienstleistungen, Rechtsanwälte
  • Partner, die mit uns bei Treueprogrammen, der Organisation von Konferenzen, Seminaren und anderen Veranstaltungen zusammenarbeiten
  • Betreiber technischer Lösungen, dank derer wir Ihnen personalisierte Inhalte und Werbung anzeigen können
  • Behörden der öffentlichen Verwaltung

7. Werden personenbezogene Daten außerhalb der EU übermittelt?

Der Verantwortliche beabsichtigt, personenbezogene Daten in ein Drittland (außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums) oder an eine internationale Organisation zu übermitteln. Empfänger personenbezogener Daten in Drittländern sind:

  • Partner, denen wir Daten zum Zweck der Analyse der Besucherzahlen unserer Website, Ihres Verhaltens auf der Website und der Geschäftskonversionen bereitstellen
  • Anbieter von IT-Diensten und Hosting, einschließlich Cloud-Diensten
  • Anbieter von Mailing-Diensten

8. Wie werden personenbezogene Daten verarbeitet?

Personenbezogene Daten werden manuell und automatisiert verarbeitet. Über alle Verarbeitungstätigkeiten führen wir ordnungsgemäße Aufzeichnungen im Einklang mit den einschlägigen Rechtsvorschriften.

Sie unterliegen keiner Entscheidung, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Wir erstellen keine/erstellen Profile aus Ihren personenbezogenen Daten zur Analyse oder Vorhersage Ihrer Vorlieben, Interessen, wirtschaftlichen Lage, Zuverlässigkeit, Ihres Aufenthaltsorts oder Ihrer Bewegungen (ein typisches Beispiel für Profiling ist die Beobachtung des Verhaltens von Website-Besuchern zur Erfassung ihrer Vorlieben, damit der Händler sie künftig mit einem maßgeschneiderten Angebot ansprechen kann).

9. Welche Rechte haben die betroffenen Personen?

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an uns über die Kontaktdaten, die am Anfang dieser Grundsätze angegeben sind.

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie folgende Rechte (Art. 15 bis 21 DSGVO):

  • Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten
  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Recht auf Information über automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling

Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzulegen, dem tschechischen Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Úřad pro ochranu osobních údajů), Sitz Pplk. Sochova 27, 170 00 Prag 7, Tel.:, Web: www.uoou.cz.

10. Wie werden Cookies verarbeitet?

Die verarbeiteten Cookies lassen sich nach ihrer Gültigkeit unterteilen in:

  • temporäre Cookies (sog. Session-Cookies), die nur so lange in Ihrem Browser gespeichert bleiben, bis Sie Ihren Browser schließen,
  • dauerhafte Cookies (sog. persistente Cookies), die langfristig in Ihrem Browser gespeichert bleiben, bis ihre Lebensdauer abläuft oder Sie sie manuell löschen (die Speicherdauer der Cookies in Ihrem Browser hängt von der Einstellung des jeweiligen Cookies und den Einstellungen Ihres Browsers ab).

Und nach Funktion in:

  • essenzielle, die für die Funktion unserer Website notwendig sind,
  • Präferenz-Cookies, die es unserer Website ermöglichen, sich Informationen zu merken, die das Verhalten oder Aussehen der Website ändern (z. B. bevorzugte Sprache oder Region, in der Sie sich befinden); diese Cookies sind für die Funktion unserer Website nicht zwingend erforderlich, erhöhen aber Funktionalität und Komfort der Nutzung,
  • analytische, die uns bei der Analyse Ihres Erlebnisses auf unserer Website helfen (sog. User Experience = Nutzererlebnis) und dank derer wir verstehen, wie Sie unsere Website nutzen,

Wir verwenden keine Cookies von Drittanbietern, auf deren Grundlage eine Verfolgung über mehrere Websites hinweg erfolgt, um Ihnen personalisierte Inhalte und Werbung auf Websites Dritter und anderen Vertriebskanälen anzuzeigen.

11. Werden auch Daten von Kindern verarbeitet?

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Ihre personenbezogenen Daten erheben wir daher nicht absichtlich. Stellen wir fest, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren erhalten haben, ergreifen wir Maßnahmen, um diese Daten so schnell wie möglich zu löschen, außer in Fällen, in denen wir gesetzlich verpflichtet sind, sie aufzubewahren.

12. Schluss

Die Rechtsvorschriften sowie unsere Geschäftsstrategie und die damit verbundenen Arten der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können sich ändern. Sollten wir uns entscheiden, diese Grundsätze zu aktualisieren, veröffentlichen wir die Änderungen auf unserer Website und informieren Sie darüber. In Fällen, in denen es zu einer wesentlicheren Änderung dieser Grundsätze kommen soll, oder wenn uns das Gesetz dazu verpflichtet, informieren wir Sie im Voraus. Wir bitten Sie, diese Grundsätze sorgfältig zu lesen und sie bei der weiteren Kommunikation mit uns oder der Nutzung unserer Website regelmäßig zu überprüfen.